سیاست حفظ حریم خصوصی قایا
ما در فروشگاه لوازم کوهنوردی و طبیعت گردی قایا، به اهمیت اعتماد شما کاملاً واقفیم. کوهنوردی و طبیعتگردی، فعالیتهایی هستند که بر پایه اعتماد به همنورد، مسیر و تجهیزات شکل میگیرند. به همین دلیل، قایا به عنوان فروشگاه تخصصی تجهیزات کوهنوردی و لوازم طبیعت گردی قایا، حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران را یکی از مهمترین تعهدات خود میداند.
این سند توضیح میدهد که هنگام بازدید از سایت، ثبت سفارش یا خرید تجهیزات کوهنوردی چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود، چرا این اطلاعات جمعآوری میشود و چگونه از آنها محافظت میکنیم
اطلاعاتی که قایا از کاربران جمعآوری میکند
هنگامی که از سایت بازدید میکنید یا برای خرید لوازم طبیعت گردی و تجهیزات کوهنوردی سفارشی ثبت میکنید، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
اطلاعات هویتی و تماسی
این اطلاعات شامل نام و نامخانوادگی، شماره تماس، آدرس دقیق پستی و کد پستی است. ما از این اطلاعات برای پردازش سفارش و ارسال صحیح محصولات کوهنوردی و طبیعتگردی استفاده میکنم.
اطلاعات فنی بازدید از سایت
اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و کوکیها ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، افزایش سرعت سایت و نمایش بهتر محصولات در موبایل، تبلت یا کامپیوتر شما جمعآوری شود.
اطلاعات تراکنش و پرداخت
قایا هیچگونه دسترسی به اطلاعات محرمانه بانکی شما مانند رمز دوم، شماره کامل کارت یا کد CVV2 ندارد. تمامی پرداختها از طریق درگاههای رسمی و امن بانکی انجام میشود.
چرا قایا اطلاعات کاربران را جمعآوری میکند
هدف از جمعآوری اطلاعات کاربران، ارائه خدمات بهتر، سریعتر و ایمنتر در زمینه فروش تجهیزات کوهنوردی و لوازم طبیعت گردی است.
پردازش و ارسال سفارشها
اطلاعات شما به قایا کمک میکند تا سفارشهای ثبتشده، شامل تجهیزات کوهنوردی، پوشاک، کولهپشتی، کیسهخواب و سایر لوازم طبیعت گردی ، بهدرستی پردازش و در زمان مناسب ارسال شوند.
ارتباط با مشتری و پشتیبانی
قایا ممکن است برای اطلاعرسانی وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال، پیگیری خدمات پس از فروش یا پاسخ به سوالات فنی درباره محصولات کوهنوردی با شما تماس بگیرد.
بهبود تجربه خرید از سایت
ما از اطلاعات فنی و رفتاری کاربران برای بهینهسازی سایت قایا، افزایش سرعت صفحات، بهبود دستهبندی محصولات و آسانتر کردن فرآیند خرید تجهیزات کوهنوردی و لوازم طبیعت گردی استفاده میکنیم.
اطلاعرسانی درباره تخفیفها و پیشنهادهای ویژه
در صورت رضایت شما، قایا ممکن است اطلاعات مربوط به تخفیفها، جشنوارههای فروش، محصولات جدید و پیشنهادهای ویژه تجهیزات کوهنوردی و لوازم طبیعت گردی را از طریق پیامک، ایمیل یا سایر روشهای ارتباطی ارسال کند.
امنیت اطلاعات کاربران در
قایا متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران با استفاده از روشها و پروتکلهای امنیتی استاندارد، از جمله SSL، محافظت کند. ما اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ عنوان به شرکتها، سازمانها یا اشخاص ثالث نمیفروشیم و اجاره نمیدهیم.
اعتماد کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد؛ همانطور که انتخاب تجهیزات کوهنوردی مطمئن در مسیرهای طبیعت اهمیت دارد، امنیت اطلاعات شما در خرید آنلاین از قایا نیز برای ما جدی و مهم است.
موارد ضروری اشتراکگذاری اطلاعات
قایا تنها در شرایط ضروری و محدود، بخشی از اطلاعات کاربران را با طرفهای مرتبط به اشتراک میگذارد:
شرکتهای حملونقل و ارسال کالا
برای ارسال سفارشها، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس شما در اختیار شرکتهای پستی، باربری یا سرویسهای حملونقل قرار میگیرد تا تجهیزات کوهنوردی و لوازم طبیعت گردی خریداریشده به دست شما برسد.
مراجع قانونی
در صورت درخواست رسمی مراجع قضایی یا نهادهای قانونی و مطابق با قوانین تجارت الکترونیک ایران، قایا ممکن است اطلاعات مورد نیاز را ارائه کند.
حقوق کاربران در سایت
شما مالک اطلاعات شخصی خود هستید و قایا این حق را برای شما محفوظ میداند که در هر زمان نسبت به مدیریت اطلاعات خود اقدام کنید.
ویرایش اطلاعات حساب کاربری
شما میتوانید اطلاعات پروفایل، آدرس ارسال، شماره تماس و مشخصات حساب کاربری خود را در سایت ویرایش کنید.
درخواست حذف حساب کاربری
در صورت تمایل، میتوانید درخواست حذف حساب کاربری خود را از طریق تماس با واحد پشتیبانی ثبت کنید.
لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی
اگر مایل به دریافت خبرنامه، پیامکهای تبلیغاتی یا اطلاعرسانیهای فروش تجهیزات کوهنوردی و لوازم طبیعت گردی نیستید، میتوانید اشتراک خود را لغو کنید.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی قایا
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در آینده با توجه به تغییر قوانین، توسعه خدمات قایا یا بهبود فرآیندهای فروش و ارسال تجهیزات کوهنوردی بهروزرسانی شود. نسخه جدید این متن در همین صفحه منتشر خواهد شد.
استفاده مداوم شما از سایت قایا پس از انتشار تغییرات، به معنای پذیرش نسخه بهروزشده سیاست حفظ حریم خصوصی است.
ارتباط با قایا درباره حریم خصوصی
اگر درباره امنیت اطلاعات شخصی، نحوه استفاده از دادهها یا سیاست حفظ حریم خصوصی قایا سوالی دارید، میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» با تیم پشتیبانی قایا در ارتباط باشید.
آخرین بهروزرسانی۲۳ تیر ۱۴۰۵